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    餓了么免單點(diǎn)燃夏天,商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)“玩”出爆款創(chuàng )新
    2022-09-19 14:51:10|HiShop|閱讀量:

      “您的外賣(mài)訂單,餓了么已為您免單。”

      截止9月2日,餓了么為期74天“猜答案免單”活動(dòng)完美落幕。但“免單”所掀起的消費熱情還未完全褪去,餓了么圍繞時(shí)令的免單活動(dòng)依舊在繼續。

      根據不完全統計,“猜答案免單”活動(dòng)在各個(gè)新媒體平臺上的曝光量超過(guò)百億?;赝麄€(gè)夏日,以及外賣(mài)行業(yè)發(fā)展,“猜答案免單”無(wú)疑是一個(gè)現象級的營(yíng)銷(xiāo)事件。

    餓了么免單點(diǎn)燃夏天,商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)“玩”出爆款創(chuàng  )新

      1.免單新玩法

      “猜答案免單”作為一種新的促銷(xiāo)玩法,除了“免單”本身刺激消費者熱情,帶動(dòng)商家生意復蘇外。更重要的是,它將玩法的核心點(diǎn)聚焦在“猜答案”上,這給知識的介入創(chuàng )造了空間,使活動(dòng)的價(jià)值超出了純營(yíng)銷(xiāo)的范疇。

      簡(jiǎn)單的“薅羊毛”會(huì )很快令用戶(hù)產(chǎn)生參與感疲勞,而伴隨著(zhù)知識收獲與智力投入,讓用戶(hù)有了更強的參與樂(lè )趣與獲得感,也令活動(dòng)的流量得以長(cháng)時(shí)間處于高位。

      餓了么出的推算免單的題目,從語(yǔ)文、數學(xué)到物理、化學(xué),各個(gè)科目應有盡有,圓周率π、化學(xué)分子式、視力表等知識均運用到題目之中。

      不少消費者被難倒,也有對專(zhuān)業(yè)知識比較了解的網(wǎng)友,自告奮勇做“課代表”,帶著(zhù)大家一起解題贏(yíng)免單。在答題解題的過(guò)程中,還催生了一波營(yíng)銷(xiāo)號,每天匯總出不同的解題思路給粉絲。

      餓了么之后繼續拋出妙招,主動(dòng)放棄了出題的權利,邀請專(zhuān)家以及機構通過(guò)出題的方式普及學(xué)科知識,使得活動(dòng)儼然成為了一個(gè)科普平臺。不同專(zhuān)家、機構等大V的參與,源源不斷地帶給用戶(hù)新鮮感和新知識點(diǎn),活動(dòng)的熱情互動(dòng)也持續了整個(gè)夏天。

      2.品牌大營(yíng)銷(xiāo)

      雖說(shuō)餓了么請幾十萬(wàn)萬(wàn)用戶(hù)免費吃外賣(mài),但是實(shí)際成交金額遠超補貼的價(jià)值。因為按照免單規則,能夠符合免單條件的訂單,下單時(shí)間有限制、商品種類(lèi)有限制,免單池有限制,免單的最終解釋權也在餓了么。

      而且餓了么舉辦了聲勢浩大的免單活動(dòng),出錢(qián)的可不止餓了么一個(gè)。自活動(dòng)開(kāi)始以來(lái),肯德基、麥當勞、華萊士、必勝客等商家先后為餓了么提供了贊助。

      餓了么可能只花了很小一部分錢(qián),就收獲了巨大的流量??梢哉f(shuō),一切都在按照餓了么的既定營(yíng)銷(xiāo)計劃在發(fā)展。

      用戶(hù)口碑相傳,大大提升品牌效益?;ヂ?lián)網(wǎng)浪潮滾滾襲來(lái),用戶(hù)們口口相傳,將此次免單活動(dòng)推向一次又一次微博熱榜,較高的活動(dòng)熱度,為餓了么在品牌傳播上起到了顯著(zhù)作用。

      3.形成多贏(yíng)循環(huán)

      餓了么的免單活動(dòng)開(kāi)啟了多贏(yíng)循環(huán)——用戶(hù)玩爽的同時(shí),也帶動(dòng)了商家的生意,而成交量的提升,則給了平臺繼續投入活動(dòng)的動(dòng)力。

      人人都能參與的免單活動(dòng),推動(dòng)了地方消費復蘇。常規促銷(xiāo)活動(dòng),訂單與流量往往都傾斜向大型品牌。但是餓了么獲得免單機會(huì )的用戶(hù),他們去哪家店下單,完全由其自主決定,平臺并不會(huì )進(jìn)行干預,這種使得所有小店都擁有了同樣分享訂單的機會(huì ),真正令消費熱情蔓延至全城。

      餓了么免單活動(dòng)參與成本極低、門(mén)檻限制少,人人都可參與其中,都有可能獲取免單的自信。在賭徒心理下,想薅羊毛的勇士,直接勇敢挑戰200元或56元上限,這無(wú)形中提高了用戶(hù)的購物金額。

      即便是沒(méi)有獲得免單,本著(zhù)“一日三餐本來(lái)就照常吃”的心態(tài),用戶(hù)也不會(huì )心態(tài)失衡。每天準時(shí)開(kāi)啟的免單活動(dòng),刺激了用戶(hù)早餐、午餐、下午茶等單天多次復購的消費場(chǎng)景,不僅無(wú)形中拉高客單價(jià),還提升了客單量。

      這個(gè)夏天,持續兩個(gè)多月的餓了么“猜答案免單”活動(dòng),促進(jìn)疫情后消費恢復,也激發(fā)了餐飲商家生意復蘇。

      差異化的品牌活動(dòng),為餓了么帶來(lái)了飛輪效應般的強勁發(fā)展動(dòng)力。通過(guò)“猜答案案免單”活動(dòng),餓了么以自身外賣(mài)平臺的特性,發(fā)揮創(chuàng )造力,取得在垂直領(lǐng)域的良好口碑。

      其實(shí)踐結果也給了其他平臺、品牌以參考,如何借助市場(chǎng)中已經(jīng)形成的免單心智,推出更有趣、普惠的活動(dòng),提供了優(yōu)秀參考樣本。

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